สำหรับการเคลมประกันรถยนต์ หลายๆคนอาจจะไม่เคยเคลมกันมาก่อนเลยตั้งแต่ซื้อรถมา พอจะต้องเคลมจริงๆก็งงๆ ว่ามีขั้นตอนยังไง ต้องทำยังไงบ้างถึงจะมีประโยชน์กับเราที่สุด วันนี้จะมาเล่าให้ฟังกันครับ ว่าการเคลมประกันรถยนต์มีขั้นตอนยังไงบ้าง แตกต่างกันไหมระหว่างมีคู่กรณี และ ไม่มีคู่กรณี
เคลมประกันรถยนต์ มีแบบไหนบ้าง?
โดยทั่วไป การเคลมประกันรถยนต์ ก็จะมี 2 แบบเท่านั้นครับ คือ
- เคลมแบบมีคู่กรณี
- เคลมแบบไม่มีคู่กรณี
ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์แบบมีคู่กรณี
ไม่ว่าจะเป็นการเคลมทันทีที่เกิดเหตุ หรือ เคลมทีหลัง ก็จะมีขั้นตอนการเคลมคล้ายๆกันครับ แต่ถ้าหากเรามีคู่กรณีก็จำเป็นจะต้องแจ้งประกันทันทีเลยครับ หรือที่เค้าเรียกกันว่า ‘เคลมสด’
ขั้นตอนก็คือ
- เมื่อเกิดเหตุ หรือ เกิดความเสียหายกับรถเรา ก็ติดต่อไปที่เบอร์โทรของบริษัทประกันรถยนต์ของเรา
- ระหว่างนี้ให้ ถ่ายภาพอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นไว้ เผื่อต้องเลื่อนรถออกจากจุดเกิดเหตุกรณีขัดขวางการจราจร
- โดยถ้าเหตุการณ์ชัดเจน ตกลงว่าใครเป็นฝ่ายผิด-ถูกได้ ก็ไม่มีอะไรครับ แต่ถ้าตกลงกันไม่ได้อาจจะต้องให้เจ้าหน้าที่ตำรวจช่วยตัดสินให้
- รอเจ้าหน้าที่มาถึง เพื่อ ตรวจสอบอุบัติเหตุ บันทึกรายละเอียด และให้ใบเคลมกับเรา
- หลังจากได้ใบเคลม เราก็สามารถ นำรถเข้าซ่อมที่อู่หรือศูนย์ ได้ตามปกติครับ
โดยจะมีอีกวิธีนึงในการเคลมประกันรถยนต์แบบมีคู่กรณีครับ
ถ้าเหตุการณ์ชัดเจนและตกลงกันได้ว่าใครฝ่ายผิด-ถูก ก็สามารถ ใช้เอกสาร “knock for knock ชนแล้วแยก แลกใบเคลม” ที่อยู่ในกรมธรรม์ (เฉพาะประกันชั้น 1) ของเราได้เลย โดยไม่ต้องเรียกเจ้าหน้าที่จากบริษัทประกันรถยนต์มาตรวจสอบ แค่แลกเอกสารกัน ให้คู่กรณีเซ็น ก็แยกย้ายได้เลยครับ
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่นี่เลย : ชนแล้วแยกได้เลย ไม่ต้องรอประกัน! แค่ใช้ใบ knock for knock
เคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณี
การเคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณีจะสามารถทำได้เฉพาะ ประกันรถยนต์ชั้น 1 เท่านั้นนะครับ เพราะประกันชั้นอื่นๆจะต้องมีคู่กรณีถึงจะเคลมได้
โดยการเคลมแบบไม่มีคู่กรณี จะมี 2 แบบครับ ‘แบบเสียค่าเสียหายส่วนแรก (excess)’ และ ‘ไม่เสียค่าเสียหายส่วนแรก (excess)’
- เคลมไม่มีคู่กรณีแบบเสียค่าเสียหายส่วนแรก excess ก็คือ
- ไม่สามารถบอกที่มาของร่องรอยความเสียหายได้ คือ ไม่รู้สาเหตุ ที่มา เวลา เกิดเหตุเลย
- โดนชนแล้วหนี จำทะเบียนไม่ได้
- รถเสียหายแต่ไม่ถึงกับ บุบ แตก ร้าว เช่น รอยขนแมว รอยข่วน รอยสุนัขกัด
- โดนกลั่นแกล้งมุ่งร้าย เช่น โดนขูดรถ
- เคลมไม่มีคู่กรณีแบบไม่ต้องเสียค่าเสียหายส่วนแรก excess ก็คือ การเคลมที่เราสามารถบอกที่มาที่ไป เวลาเกิดเหตุ ของร่องรอยความเสียหายที่เกิดขึ้นได้ (และไม่เข้าเงื่อนไขข้อด้านบน)
เช่น เราขับรถชนเสาไฟฟ้าทำให้กันชนหน้ายุบเสียหาย ถ้าเราสามารถแจ้งได้ชัดเจนว่าชนอะไรมา ทางบริษัทประกันรถยนต์ก็จะเคลมให้โดยที่เราไม่เสียค่าเสียหายส่วนแรก หรือ excess ครับ
ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณี
การเคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณี เราจะเคลมทันทีที่เกิดเหตุเลยก็ได้(เคลมสด) หรือ จะเคลมทีหลังก็ได้ครับ(เคลมแห้ง) แต่การเคลมทีหลังก็ไม่ควรนานเกินไปนะครับ เนื่องจากว่าร่องรอยความเสียหายอาจจะเสียหายเพิ่มได้ถ้าเราปล่อยไว้นานๆ และถ้าเสียหายเพิ่มจากการปล่อยไว้ไม่เคลม เช่น เกิดสนิม ประกันรถยนต์อาจจะให้เราจ่ายค่าเสียหายส่วนร่วมด้วยนะครับ
- โทรหาบริษัทประกันรถยนต์ของเราเพื่อแจ้งว่าต้องการเคลม บริษัทจะส่งเจ้าหน้าที่มา
- เจ้าหน้าที่มาเพื่อ ออกใบเคลมให้กับเรา ส่วนนี้ก็ต้องบอกเจ้าหน้าที่ให้ชัดเจนนะครับว่าชนอะไรมา เกิดเมื่อไหร่ ที่ไหน เพื่อที่จะไม่ต้องเสียค่า excess
- เมื่อเราได้ใบเคลมมาก็ เอารถเข้าซ่อมได้เลยครับ อย่าลืมเอาใบเคลมไปให้อู่หรือศูนย์ด้วยนะ
โดยรายละเอียดการเคลมประกันรถยนต์ทั้งหมดก็จะมีประมาณนี้ครับ และสำหรับใครที่ปีนี้เคลมประกันรถยนต์ไปเยอะ และเป็นฝ่ายผิดเยอะ กำลังมองหาประกันเจ้าใหม่อยู่ ลองเข้ามาเปรียบเทียบประกันรถยนต์รถยนต์หลายๆบริษัทกับ Priceza Money ได้นะครับ เช็คได้ทั้งราคา ความคุ้มครอง และ ยังผ่อนได้ยาวๆอีก
หรือใครมีปัญหาอะไรเพิ่มเติม อยากสอบถามก็ Add LINE เข้ามาคุยกันที่ LINE : Pricezamoney นะครับ
เปรียบเทียบประกันภัยรถยนต์
ประกันรถยนต์
- ราคา
- ความคุ้มครอง
- การผ่อน
อ่านบทความอื่นๆเพื่อ "ตัดสินใจซื้อประกันรถยนต์ได้อย่างคุ้มค่า"
