ในเรื่องบริการ เคลมง่าย เคลมยาก ผมไม่สามารถตอบได้จากความเห็นของผมเพียงแค่คนเดียวครับ ผทได้สรุปความคิดเห็นที่หลากลายใน Pantip มาให้ครับ เช่น
สรุป : ธนชาติประกันภัยมีข้อเสียที่เป็นข้อเสียหลักๆคือ ‘พนักงานบริการไม่ดี’ ครับ ซึ่งนั่นก็ไม่ได้หมายความพนักงานทุกคนจะไม่ดี 100% นะครับ แต่อาจจะมีบางส่วนที่ธนชาติประกันภัยไม่สามารถควบคุมได้ทั่วถึงครับ
โดยผมก็ได้ทำงานกับตัวแทนและโบรคเกอร์ ที่ขายประกันธนชาติ หลายๆคน ก็มีแต่คำชื่นชมครับว่า ‘เจ้าหน้าที่ของธนชาติติดต่อประสานงานไว และ สะดวก’ ก็เป็นอีกมุมหนึ่งที่ให้ทุกคนพิจารณาครับ